1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Beauty Yadéna, Inhaberin Nadja Osaj, Hans-Böckler-Straße 39A, 30890 Barsinghausen (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden über die auf dieser Website dargestellten Make-up-Dienstleistungen, Hausbesuche und Schulungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Bestätigung durch die Anbieterin.
2. Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Darstellungen auf der Website sind noch kein verbindliches Angebot. Eine Anfrage über das Kontaktformular, per Telefon, E-Mail oder Instagram ist unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin den Termin, die Leistung und den Preis in Textform oder mündlich bestätigt.
3. Leistungen und Mitwirkung
Umfang, Ort und Dauer der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Terminbestätigung. Kundinnen und Kunden informieren die Anbieterin rechtzeitig über Allergien, Unverträglichkeiten, ansteckende Erkrankungen, Hautreizungen und sonstige Umstände, die für eine sichere Behandlung relevant sind. Bei erkennbaren gesundheitlichen oder hygienischen Bedenken darf die Leistung abgelehnt oder abgebrochen werden.
4. Preise, Anzahlung und Zahlung
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Fahrtkosten, Parkgebühren, Probetermine, Zusatzleistungen und Termine außerhalb üblicher Zeiten werden nur berechnet, wenn dies vorab vereinbart wurde. Eine individuell vereinbarte Anzahlung wird auf den Gesamtpreis angerechnet. Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird der Restbetrag unmittelbar nach der Leistung fällig.
5. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, wenn nachfolgende Termine sonst beeinträchtigt würden. Eine vollständige Leistung kann dann nicht garantiert werden. Bei erheblicher Verspätung darf die Anbieterin den Termin absagen; Ziffer 6 gilt entsprechend.
6. Absage und Nichterscheinen
Terminabsagen sollen so früh wie möglich erfolgen. Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin kann eine Ausfallpauschale von 50 % des vereinbarten Preises, bei weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen von 80 % verlangt werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.
7. Absage durch die Anbieterin
Kann ein Termin wegen Krankheit, höherer Gewalt oder anderer nicht zu vertretender Umstände nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen werden auf Wunsch erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
8. Brautstyling und Hausbesuche
Bei Brautstylings werden Ablauf, Probetermin, Einsatzort, Beginn und etwaige Zusatzpersonen individuell vereinbart. Die Kundin stellt am Einsatzort einen geeigneten, sauberen, ausreichend beleuchteten Arbeitsplatz sowie einen Stromanschluss bereit. Wartezeiten und Mehraufwand, die nicht von der Anbieterin verursacht wurden, können nach vorheriger Vereinbarung zusätzlich berechnet werden.
9. Schulungen
Inhalt, Umfang, Ort und Teilnehmerzahl einer Schulung richten sich nach der Buchungsbestätigung. Schulungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
10. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern stehen bei Fernabsatzverträgen die gesetzlichen Widerrufsrechte zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Soweit erforderlich, wird eine gesonderte Widerrufsbelehrung erteilt. Bei dem ausdrücklichen Wunsch, dass eine Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Wertersatz und zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
11. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die gesetzlichen Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
12. Fotos und Veröffentlichungen
Foto- oder Videoaufnahmen und deren Veröffentlichung erfolgen nur nach gesonderter, freiwilliger Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, soweit keine andere Rechtsgrundlage greift.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und entsprechend der Datenschutzerklärung verarbeitet.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden. Die gesetzlichen Gerichtsstände bleiben unberührt.
Stand: August 2026